Hrvatske autoceste među najboljima u Europi

Hrvatski autoklub objavio je danas rezultate istraživanja sigurnosti i kvalitete pratećih uslužnih objekata na autocestama provedenog u sklopu međunarodnog programa procjene EuroTest.

Istraživanje u organizaciji partnerskih nacionalnih autoklubova su početkom 2012. proveli stručnjaci njemačkog instituta „Knapp quality solutions“, specijaliziranog za sustave upravljanja kvalitetom u turističkom sektoru, a provedeno je u 13 europskih zemalja.

Hrvatska je ukupnim rezultatima na ovogodišnjem testu bila vrlo uspješna. Prateći uslužni objekt Dragalić Jug na četvrtom je mjestu ukupnog poretka, a Zir Zapad i Sv. Križ Začretje Istok su također dobili ocjenu "Dobro" po EuroTest terminologiji (odnosno vrlo dobar po „školskoj“ terminologiji) i mjesto među prvih dvadeset.

Iako je ovogodišnja inspekcija pratećih uslužnih objekata pokazala dobre rezultate, posvuda u Europi ima mjesta za poboljšanje. Bolja prikladnost i usluga za obitelji, posebice s malom djecom, pristupačnost za sve osobe i sigurnost pješaka, te umjerenost u cijenama, područja su gdje predstoji glavnina posla. To je ključ za pretvaranje osrednjih u dobre ili čak vrlo dobre prateće uslužne objekte a lošijima daje priliku da sustignu ostale.

Kod gotovo polovice testiranih pratećih uslužnih objekta cijene su bile visoke ili gotovo dvostruko veće nego što bi za testnu košaricu potrošili u obližnjoj trgovini (bočica vode, osvježavajući napitak i čokoladica), posebice u zapadnoj Europi. Osobe s invaliditetom često nemaju slobodan pristup objektima ili su parkirna mjesta namijenjena njima smještena daleko od zgrade, često bez pješačkih staza. Higijenski test je ove godine pokazao dobre rezultate, a kao najčešći nedostatak spominjan je nedostatak pješačkih staza i prijelaza.

Na temelju zaključaka istraživanja testiranja, autoklubovi su postavili sljedeće zahtjeve prema europskim operaterima i vlasnicima odmorišta: ispred parkiranih vozila je potrebno osigurati pješačke staze; nužno je pravilno označiti pješačke prijelaze između parkirališta i objekata; osigurati atraktivna vanjska igrališta koja su sigurno odvojena od prometa, kao i prikladno opremljena unutrašnja igrališta; pedvidjeti izdvojenu prostoriju za prematanje beba, radije nego sklopivi stol u ženskom toaletu ili u toaletu za osobe s invaliditetom; jednostavan i siguran pristup svim objektima, posebice za osobe sa ograničenim mogućnostima kretanja i osobe s invaliditetom u kolicima; upotreba toaleta se ne bi smjela zasebno naplaćivati ili ponuditi sustav povrata naknade za toalet u trgovini; potrebno je uskladiti cijene u trgovini i restoranu s onima okolici. Cijene ne bi smjele biti značajno veće od onih u trgovinama i restoranima izvan autoceste; u trgovinama u sklopu pratećeg uslužnog objekta je potrebno osigurati razovrsnu ponudu proizvoda među kojima bi trebali biti i higijenski proizvodi, poput pelena, pasta i četkica za zube i tampona. (Mediaservis)