PR industrija u Hrvatskoj 'teška' 100 mil. kuna

Razgovarali smo s Dubravkom Jusić, predsjednicom Hrvatske udruge za odnose s javnošću o trenutnom stanju naše PR industrije.

Odnosi s javnošću relativno je mlada djelatnost u našem društvu, ali svakim danom dobiva na značaju, što potvrđuje i podatak da je PR industrija u Hrvatskoj "teška" oko 100 milijuna kuna, a trenutno postoji oko 30 privatnih agencija za odnose s javnošću.

Razgovarali smo s Dubravkom Jusić, predsjednicom Hrvatske udruge za odnose s javnošću o trenutnom stanju naše PR industrije i što u principu PR-ovci rade.

Je li PR "pretakanje iz šupljeg u prazno"?

- Odnosi s javnošću nisu isključivo odnosi s medijima, to su odnosi s različitim institucijama, pojedincima i grupacijama, tako da nisu nužno ljudi koji se bave PR-om eksponirani u medijima. Ponekad vidite glasnogovornika, ali to je samo jedan dio struke.

Spomenuli ste glasnogovornika, što rade ostali PR-ovci?

- Imate ljude koji rade u korporativnim komunikacijama, u ministarstvima, u državnom i javnom sektoru, u agencijama. To je u principu jako širok krug ljudi, a sve skupa u HOJU-u imamo oko 1.000 članova, što baš i nije mali broj.

Što radi prosječan PR-ovac?

- Jedan prosječan PR-ovac se informira, educira, jako dobro poznaje materiju kojom se bavi, jako dobro promatra okruženje u kojem djeluje organizacija ili tvrtka za koju radi. Dugoročno uspostavlja odnose, radi na njima, pruža pravovremene informacije i zapravo, prikazuje stvari onakvima kakve jesu.

Imaju li PR-ovci odgovornost prema javnosti kao, primjerice, novinari? Što ako klijent svojim djelovanjem šteti društvu, odnosno ima li PR-ovac moralnu dužnost činiti dobro bez obzira na interes klijenta?

- Bez obzira što rade unutar određene kompanije, PR-ovci su dužni menadžmentu reći kako vide situaciju, koje su sve moguće posljedice i koje stvari treba iznijeti u javnost da bi se imala potpuna slika, odnosno da bi se rekla istina, a od toga se ne može pobjeći. Treba biti etičan i treba razmišljati o dugoročnim odnosima jer jednom kada nešto loše napravite, stigne vas to kad-tad, pogotovo kada radite za velike korporacije.

Ako PR-ovci imaju dužnost govoriti istinu, kako se onda u PR uklapaju "spin doktori"?

Photo Daniel Kasap

- "Spin doktor" je pojam koji se sada počeo koristiti i mislim da ga se koristi u jednom kontekstu zato što zvuči seksi. Pojam "spin doktor" ne bih uzela kao opis osobe, to je više postupak i više se koristi u političkom PR-u. PR-ovci rade dugoročne odnose, "spin doktori" ne.

Zašto onda postoje "spin doktori", oni su isto PR-ovci?

- Ne bih se složila da su "spin doktori" PR-ovci. Odnosi s javnošću su nešto što se dugo radi i trajno se radi i zaista se mora zastupati istina i činjenice onakve kakve jesu. "Spin doktori" igraju na kratkoročno, da okrenu situaciju u nekom drugom smjeru, da okrenu pažnju javnosti na neku drugu stranu, a PR-ovci to ne rade.

Kakvo je stanje u PR-u danas i prije pet godina?

- U prvom mandatu kao predsjednice HUOJ-a, bilo je oko 500 članova Udruge, a sada imamo već oko tisuću članova, tako da postoji sve veća potreba u gospodarstvu i u javnosti za takvom ekspertizom. Godišnje potreba za odnosima s javnošću raste od 10 do 15 posto.

Kome je potreban PR-ovac?

- Zahvaljujući informacijama i internetu i o svoj toj komunikacijskoj tehnologiji, uloga stručnjaka odnosa s javnošću je sve veća i veća zato što netko treba pratiti te informacije, razvoj, industriju u kojoj radite, a svaka informacija je dostupna svima, postoje blogovi, postoji strašno puno kanala kroz koje informacije idu i morate imati nekoga tko će se s time baviti i to pratiti.

Mnogi novinari su postali PR-ovci. Je li to normalan put za PR-ovca?

- Ne nužno i nije uvijek najbolje rješenje da su novinari dobri PR-ovci. Poznajem puno novinara koji su postali PR-ovci koji su mi rekli "ja sam posve drugačije doživio i mislio sam da je to puno lakši posao". Međutim, PR je zaista težak i dugotrajan posao jer informacije idu, one ne biraju vrijeme kad idu i kako bi trebalo reagirati i što se toga tiče, dan može jako puno trajati.

Jedan od segmenata odnosa s javnošću je i brendiranje proizvoda. Sve o brendiranju pročitajte OVDJE i OVDJE.