Sud odbio tužbe VIP-a i HT-a, govorna pošta samo na zahtjev korisnika

Visoki upravni sud odbio je tužbe VIPneta i HT-a na odluku Hrvatske agencije za poštu i elektroničke komunikacije kojom se operatorima zabranjuje da korisnicima automatski dodjeljuju usluge koje svojim uključivanjem mogu prouzročiti dodatne i neželjene troškove, poput usluge govorne pošte.

HAKOM je odluku donio nakon prigovora pretplatnika o načinu pružanja te usluge, kao i nedovoljnog i nepotpunog informiranja korisnika vezano uz način korištenja i naplate usluge prilikom boravka u inozemstvu (roaming) gdje su korisnicima nastajali neželjeni troškovi. Za razliku od dosadašnje prakse, prema kojoj se usluga govorne pošte prilikom potpisivanja ugovora uključivala automatski, ta i slične usluge koje mogu prouzročiti dodatni trošak odsad će se moći aktivirati tek na izričit zahtjev korisnika.