Hertz Rent-a-Car

Hertz Croatia svoje usluge dijeli na Rent-a-Car usluge vezane uz kratkoročni najam vozila i dugoročni/poslovni najam vozila.

Tržište

Rent-a-Car djelatnost širom svijeta važan je segment turističke ponude i transportnih rješenja, turistima i poslovnim putnicima međunarodnih i domaćih tržišta. Anterra d.o.o./ Hertz Croatia ekskluzivni je franšizni partner najveće globalne Rent-a-Car tvrtke Hertz International za cijelo područje Republike Hrvatske. Samo europsko tržište Rent-a-Car djelatnosti naraslo je više od 45% u periodu od 2001. do 2006. godine s ukupnim godišnjim prihodom iznad 5 milijardi eura. Statistički podatci govore kako se u zemljama Europske unije prosječno svake tri sekunde iznajmi jedno vozilo. I hrvatsko tržište bilježi veliki godišnji rast kroz navedeni period pa i duže, najviše kao rezultat većeg turističkog prometa, posebice s inozemnih tržišta avio-dolazaka. Popularnost Hrvatske kao europske i svjetske turističke destinacije raste i dalje, a time i mogućnosti izbora Hertz Croatia Rent-a-Car čije se usluge mogu osobno rezervirati u više od 150 zemalja svijeta gdje je Hertz prisutan kao organizacija i kroz svoju prodajno-rezervacijsku mrežu. Naravno, ista usluga pruža se i u obrnutom smjeru za sve Hrvatske turiste, poslovne i ostale putnike širom svijeta.

Dostignuća

Hertz International, kao najstariji, najveći i najpoznatiji svjetski Rent-a-Car brand, u 2008. godini je obilježio 90 godina postojanja. Hertz je tvrtka koja je prva osmislila pojedine, a sada vrlo uobičajene Rent-a-Car usluge u poslovnom i turističkom svijetu – primjerice prva Rent-a-Car poslovnica na zračnoj luci u Chicago-u otvorena je još 1932. godine; uvođenje “Fly-Drive” koncepta; prva tvrtka za najam vozila koja je prije 75 godina ponudila mogućnost preuzimanja vozila na jednoj, a povrat na drugoj lokaciji (tzv. “rent-it-here / leave-itthere” usluga); Hertz No.1 Club prvi je “Frequent Travellers Club” u Rent-a-Car industriji itd. Hertz je dvanaestu godinu za redom proglašen najboljom svjetskom Rent-a-Car organizacijom (“World’s Best Car Rental Agency”) od strane čitatelja magazina Travel&Leisure u njegovom “World’s Best Awards” istraživanju o omiljenim destinacijama, hotelima I pružateljima ostalih turističkih usluga. Hertz je 2007. godine imenovan najboljom Rent-a-Car tvrtkom (“Best Car Rental Company”) od strane magazina Business Travel World. Nadalje, Hertz nastavlja imati vodeću ulogu u inovacijama u svojoj floti vozila uključujući i “Green Collection” vozila, dokazujući brigu za okoliš. U sklopu ove akcije na području Republike Hrvatske, Hertz Croatia ne samo da je svojim korisnicima ponudio ekološki prihvatljiva vozila sa smanjenom emisijom CO2, već od svakog najma vozila donira novac neprofitnoj nevladinoj udruzi “Dupinov San”, a u svrhu podrške projekata očuvanja okoliša u Hrvatskoj.

Povijest

Dvadesetogodišnjak Walter Jacobs otvorio je 1918.g. u Chicagu prvu Rent-a-Car tvrtku u svijetu s dvanaest Ford-T vozila žute boje i konceptom “Drive-it-yourself”. Pet godina kasnije tvrtku kupuje John D. Hertz koji je kao slovačko-mađarski emigrant došao u Ameriku tridesetak godina ranije. Danas je Hertz najveća globalna Rent-a-Car organizacija i posluje u više od 150 zemalja s flotom od preko 700 tisuća vozila i 30 milijuna najmova godišnje.

Anterra d.o.o./ Hertz Croatia proslavila je 01. Siječnja 2009. godine jedanaest godina ekskluzivnog franšiznog zastupstva vodeće svjetske Rent-a-Car organizacije Hertz International.

Proizvod

Hertz Croatia svoje usluge dijeli na Rent-a-Car usluge vezane uz kratkoročni najam vozila i dugoročni/ poslovni najam vozila. Naime, Hertz Croatia posluje s velikim brojem domaćih i svjetskih turističkih agencija, tour operatorima, brokerima i zrakoplovnim tvrtkama.

Hertz International također ima globalne ugovore o poslovnoj suradnji s većim ili manjim tvrtkama čije poslovanje se ne odnosi na vlastiti vozni park, već potrebu za vozilima temelje na uslugama Rent-a-Car najma vozila. Hertz na isti način pruža odličnu podršku poslovnom sektoru u Republici Hrvatskoj, a važan segment u ovom poslovanju zauzima usluga poslovnog/dugoročnog najma vozila. Prije nekoliko godina Hertz Croatia na tržište uvodi vrlo fleksibilne i povoljne ponude pod brandom “Hertz Mini Lease” i “Hertz Flexi Lease”.

Najam vozila se odnosi na minimalno mjesec, odnosno tri mjeseca do maksimalno šest mjeseci. Tu se ponuda nastavlja i širi na mjesečni najam vozila prema potrebama

poslovnog partnera i praktički nema ograničenja, jer se od željenog modela vozila, preko kilometraže do usluge koja je potrebna za brigu vozila, sve dogovara posebno sa

svakim klijentom, a ukupna pružena usluga određuje cijenu. Na taj način Hertz Croatia smanjuje troškove poslovanja svojem klijentu budući da trošak vozila određuje fiksna mjesečna rata.

Domaći i inozemni privatni korisnici s oduševljenjem su prihvatili novitet koji Hertz Croatia uvodi na Hrvatsko tržište - tzv. “Rate Match”. Ova ponuda pruža mogućnost

svim domaćim i inozemnim privatnim korisnicima da koriste vrhunsku Hertz uslugu uz garanciju najniže komparativne tržišne cijene.

Nedavni razvoj

Stalno proširujući i unaprijeđujući svoje usluge i poslovanje kroz posljednjih jedanaest godina, Anterra d.o.o./ Hertz Croatia danas djeluje kroz mrežu 12 vlastitih poslovnica širom Hrvatske i s flotom najnovijih vozila vodećih svjetskih proizvođača. Korisnici Hertz usluga u Hrvatskoj kroz cijelu su godinu domaći poslovni korisnici, kako za kratkoročne tako i za tzv. ”Mini&Flexi Lease” dugoročne najmove vozila, a u ljetnim mjesecima i mnogobrojni

turisti iz svih zemalja svijeta. Zajedno s partnerima kao što su Croatia Airlines, Hrvatske Željeznice, PBZ-Amex, Valamar, Zagrebački Velesajam, Dupinov San i drugi, Hertz Croatia nudi dodatne pogodnosti svojim korisnicima. Tako primjerice Hertz i Croatia Airlines uvode posebnu promociju svojim korisnicima pod nazivom “fly&drive”, gdje putnici poslovne klase Croatia Arlines mogu unajmiti vozilo u Hrvatskoj po cijeni od 1 kn za prvi dan najma!

Promocija

Hertz logo žuto-crne boje prepoznatljiv je u cijelom svijetu, pa i u Hrvatskoj.

Sloganom #1 WORLDWIDE #1 IN CROATIA, koji se pojavljuje u renomiranim svjetskim, europskim i hrvatskim specijaliziranim turističkim magazinima i vodičima kao što su Time Out, Adria Zeitung, Petit Futte, Putovanja, a isto tako i u poslovnim mjesečnim, tjednim i

dnevnim izdanjima gdje jasno iskazuje stav i namjere poslovne politike tvrtke, Hertz Croatia ima stalni zadatak potvrđivanja statusa broja jedan na tržištu. Hertz je sponzor brojnih poslovnih i sportskih događanja tijekom godine, te na taj način sudjeluje i daje logističku podršku konferenciji, festivalu ili turniru. Hertz Croatia također, gledajući u budućnost, za većinu svojih promocija koristi elektronske medije i vlastitu web stranicu www.hertz.hr s integriranim “live” rezervacijskim sustavom.

Vrijednosti robne marke

Velika je odgovornost Hertz Croatia opravdati visoke standarde vodećeg globalnog sistema i organizacije kao što je Hertz International. Ovo se iskazuje kroz image, prezentaciju, rezervacijske sisteme itd., međutim najvažnije od svega kroz obuku vlastitih djelatnika i njihov odnos prema najvažnijoj činjenici – a to je naša stranka, uvaženi korisnik usluge.

www.hertz.hr

www.hertz-europe.com

Hertz je prvi otvorio poslovnicu u sklopu zračne luke prezentirajući tako po prvi put “fly-drive” koncept (1932. g. u Chicagu).

Hertz je prvi omogućio svojim klijentima iznajmljivanje vozila u jednoj poslovnici, a povrat u drugoj (1933. g.).

Hertz je prvi uveo “frequent travel” program u sklopu rent a car industrije (1972. g.).

Hertz je predstavio prve kompjuterske upute do željene destinacije (1984. g.).

Hertz je prvi u svoju flotu vozila uveo inovantnu kolekciju vozila “Green Collection”, vozila koja nisu štetna za okoliš.

Znate li da se u Europi svake tri sekunde iznajmi jedan auto?

Hertz je 2008. godine proslavio 90. rođendan!